Tiendas online, El futuro es hoy
Como imaginas, desde que empezó el Covid-19 las ventas online se han disparado.
Presas del miedo, la incertidumbre, y sobre todo de la comodidad, se ha generado un hábito en el consumidor, “COMPRAR POR INTERNET”, multiplicado exponencialmente el número de personas que adquieren todo tipo de productos y servicios a través de Internet.
Este hecho ha obligado a muchas empresas, negocios y comercios a adaptarse de manera inmediata, y desgraciadamente en un numero alto sin ningún tipo de estrategia, con una implantación de venta online pésima.
¿Has adaptado tu negocio a la nueva tendencia de compra?
Desde Denocheydia cómo especialistas en marketing digital, desde el año 2000, consideramos fundamental que la empresa o negocio que todavía no ha dado el paso a vender por Internet, lo haga.
Un proceso de transformación digital en el que nuestro equipo puede ayudarte diseñando tu comercio electrónico y adaptando tu actual estrategia de ventas al entorno digital.
Denocheydia no sólo te diseña una tienda online profesional, si no que te ayuda a vender por Internet
Por eso, hoy en nuestro blog, queremos hablaros de las ventajas del eCommerce, y que conozcáis todo lo que el canal online puede ofreceros, todo ello con la intención de que, si aún no lo habéis hecho, no dudéis en embarcaros en esta apasionante aventura.
¿Por qué un eCommerce?
- Reducción de costes:
Comenzaremos diciendo que contar con una tienda online no implica que en ella tengas que tener todo tu inventario de productos. Puede presentarse como un complemento al local físico en el que tú decidas que productos quieres destacar.
Así, puede servirte, por ejemplo, para vender un tipo concreto de productos, o simplemente para eliminar stock. Eres tú quién decide que utilidad darle.
Además, en esta misma línea y si decides centrar todos tus esfuerzos en el canal online, has de saber que también te ahorrarás el alquiler de un local, especialmente si haces de intermediario, ya que no necesitarías contar con un almacén.
- Vende en todo el mundo
Otro motivo a destacar de la venta online, es el hecho de que te permita llegar a todas partes del mundo especialmente si tienes un buen SEO, (posicionamiento en los buscadores), algo que te sugerimos, no dejes de trabajar, y en lo que el equipo de Denocheydia también puede ayudarte.
Ten en cuenta que el canal online nos permite traspasar las barreras geográficas, pudiendo llegar a todo el mundo. Por tanto, si como añadido traduces tu eCommerce a varios idiomas y además amplias las opciones de envío, recibirás visitas de distintos países que finalmente pueden llegar a convertirse en clientes.
- Compra en cualquier momento
Una tienda online está abierta 24 horas, 365 días al año. Esto permitirá que, si una persona quiere realizar una compra, por ejemplo, un domingo a las 19h, pueda hacerlo sin ningún inconveniente.
Posteriormente seremos nosotros como proveedores quienes al día siguiente comencemos a preparar el pedido, tratando de cumplir eso sí, con los plazos de entrega establecidos en el nuestro escaparate virtual.
- Personalización de la experiencia de compra
Otro punto importante a tener en cuenta, es que una tienda online te permite monitorizar las compras realizadas por parte de tus clientes, lo que contribuirá a poder adaptar las ofertas y ofrecerle productos personalizados.
Así, en caso de que por ejemplo abandone un carrito antes de comprar, o simplemente lo deje a medias, tendrás la opción de poder enviarle un correo recordándole que ese producto se ha quedado en la cesta, y que aún está a tiempo de adquirirlo.
Igualmente, para ti también puede suponer un aprendizaje, ya que, te llevará a saber el porqué de que haya un carrito abandonado, y poder así y en caso de que sea necesario, reducir el proceso de compra.
- Fideliza al cliente
Una vez conozcas la conducta de una persona dentro de tu eCommerce podrás fidelizarlo ofreciéndole descuentos, o enviándole newsletter personalizadas.
Acercándote al usuario y conociendo sus necesidades, conseguirás que quien compra una vez lo haga más veces.
Recuerda: una buena experiencia de compra es sinónimo de fidelización.
- Feedback de productos
En caso de que te interese conocer lo que los clientes opinan del tipo de productos que vendes o que están disponibles en tu tienda online, tendrás la posibilidad de incluir el poder dejar una valoración, o simplemente un comentario, algo que a la larga te permitirá añadir mejoras en tu tienda online, ya que conocerás lo que los clientes piensan y opinan.
Al mismo tiempo, esto no sólo contribuirá a que el cliente se sienta escuchado (algo que además gusta mucho), si no que generará confianza entre aquellos que están dudando sobre si comprarte a ti o recurrir a tu competencia.
- Mejor imagen para tu negocio
Contar con una buena tienda online, de sencilla usabilidad (navegación fácil e intuitiva), va a mejorar lo que los usuarios piensan de ti.
Por un lado, porque estará actualizada, por otro, porque le facilitará la compra al consumidor.
Así, evitarás desplazamientos innecesarios a tu tienda física, y también le permitirás poder comparar precios y características.
- Seguridad en las transacciones
Como especialistas en medios digitales, desde Denocheydia podemos garantizarte que comprar por Internet es un medio muy seguro, disponiendo de buenos servicios (hosting) y por supuesto, un certificado SSL.
Dicho certificado, además de permitirte introducir contraseñas de forma segura, también encripta la información, con lo que realizar cualquier tipo de transacción en Internet es totalmente seguro.
- Prepárate para lo que está por llegar
Según indican los datos, y teniendo en cuenta el avance tecnológico, la compra online es un futuro real y muy cercano.
Cada vez más personas recurren a este sistema para adquirir productos y servicios. Eso hace que estar en Internet se haya convertido en una realidad para las empresas de cualquier tipo. Algo que, sin duda, has de tener en cuenta.
- Aumenta tus ventas
Si cumples con todos los pasos mencionados anteriormente, tu eCommerce tendrá un éxito garantizando, lo que estamos convencidos repercutirá en tus ventas.
Aquí es importante que, junto a tu tienda online, desarrolles una estrategia digital. El SEO será tu mejor aliado.
¿Después de leer esto aún tienes dudas sobre los pasos a seguir para conseguir el éxito de tu negocio?
¿Quieres vender por internet, pero no sabes ni por dónde empezar?
En Denocheydia podemos ayudarte. ¡Consúltanos!
